Naviguer dans les transports parisiens peut parfois sembler une aventure. Pour faciliter la vie des usagers, la RATP propose UrbanWeb, une plateforme en ligne regroupant divers services. De la planification de trajets en temps réel à l’achat de titres de transport, tout est centralisé pour offrir une expérience fluide.
Les fonctionnalités d’UrbanWeb ne s’arrêtent pas là. Les utilisateurs peuvent aussi signaler des incidents, consulter l’état du trafic ou encore trouver des informations sur les travaux en cours. Cette digitalisation des services vise à rendre les déplacements plus simples et plus efficaces pour tous les voyageurs.
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Plan de l'article
Qu’est-ce qu’UrbanWeb RATP ?
UrbanWeb est un outil de messagerie électronique et d’intranet développé par la RATP, la régie autonome de transport parisien. Conçu pour faciliter la communication et la gestion de tâches parmi les employés, UrbanWeb centralise de nombreuses fonctionnalités au sein d’une plateforme unique.
Fonctionnalités principales
UrbanWeb permet aux employés de la RATP d’accéder à un espace professionnel personnalisé. Parmi les services offerts, on trouve :
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- L’échange de courriels via une messagerie sécurisée
- La consultation des informations internes
- La gestion des tâches quotidiennes
- L’accès aux plannings et calendriers
Le groupe RATP, fort de ses plus de 45 000 employés, a développé cet outil pour optimiser les processus internes et améliorer la communication au sein de ses équipes.
Gestion par le Service RH
Le service RH de la RATP joue un rôle central dans la gestion d’UrbanWeb. Cette plateforme intranet offre des services RH gratuits et permet de réduire les déplacements des employés. Elle offre des accès simplifiés à divers services comme ReseauBus et Pose TC, essentiels pour le bon fonctionnement du réseau de transport parisien.
UrbanWeb n’est pas seulement un outil de communication. Il met aussi à disposition des calendriers des tâches, des plannings de congés et des communiqués administratifs, rendant ainsi l’organisation interne plus fluide et transparente. Les employés peuvent ainsi mieux gérer leur temps et leurs responsabilités, contribuant à une efficacité accrue au sein de l’entreprise.
Comment accéder aux services en ligne d’UrbanWeb RATP ?
Pour accéder à l’UrbanWeb RATP, plusieurs options s’offrent aux employés. Le portail intranet est directement accessible via le réseau interne de la RATP. Pour une utilisation plus flexible, l’application mobile UrbanWeb est disponible sur les stores Google Play et Apple Store.
- Accédez au portail UrbanWeb via le réseau interne de la RATP
- Téléchargez l’application UrbanWeb sur Google Play ou Apple Store
Connexion et identifiants
Pour se connecter, les employés doivent utiliser leurs identifiants professionnels. Si des problèmes de connexion surviennent, le service client UrbanWeb est à disposition pour résoudre les problèmes techniques et assurer un accès fluide aux services.
| Service | Description |
|---|---|
| UrbanWeb Intranet | Portail intranet pour accéder aux services internes |
| UrbanWeb Messagerie | Service de messagerie électronique personnalisé |
| UrbanWeb Mobile | Application mobile pour un accès en mobilité |
Le moteur de recherche interne Synapse facilite la navigation et permet de trouver rapidement les informations nécessaires. La centralisation des services dans UrbanWeb optimise la gestion des tâches et améliore la communication au sein du groupe RATP.
Avantages et solutions aux problèmes de connexion
UrbanWeb RATP se distingue par une multitude d’avantages pour les employés. L’un des principaux atouts réside dans l’accès centralisé aux services. Les employés peuvent consulter les calendriers des tâches, les plannings, les communiqués administratifs et les plannings de congés à partir d’une seule plateforme. La réduction des déplacements pour des tâches administratives est un bénéfice non négligeable.
En cas de problèmes de connexion, plusieurs solutions sont disponibles. Le service client UrbanWeb est à disposition pour résoudre les soucis techniques et faciliter l’accès à la plateforme. Les employés peuvent aussi consulter la FAQ sur le portail UrbanWeb, où des solutions aux problèmes courants sont répertoriées.
- Consultez la FAQ d’UrbanWeb pour des solutions rapides
- Contactez le service client UrbanWeb pour une assistance personnalisée
Utilisation du moteur de recherche Synapse
Le moteur de recherche Synapse intégré à UrbanWeb permet de naviguer rapidement dans l’ensemble de la base de données de l’intranet. Synapse facilite la recherche d’informations spécifiques, réduisant ainsi le temps passé à chercher des documents ou des informations particulières.
| Service | Description |
|---|---|
| ReseauBus | Service accessible via UrbanWeb pour les employés de la RATP |
| Pose TC | Service accessible via UrbanWeb pour les employés de la RATP |
UrbanWeb améliore l’efficacité et la communication au sein du groupe RATP. La centralisation des services et l’accessibilité en mobilité via l’application UrbanWeb rendent cette plateforme indispensable pour les employés.
